Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes

¿Es su aceite 100% puro? ¿Cómo te aseguras?

Nuestro aceite es 100% puro y certificado por CCPB. 


¿Por qué el color del aceite es diferente al de la última botella que compré?

Dado que es natural, el color del aceite puede variar de un lote a otro. Hay muchos factores que pueden causar un cambio de color, como las diferencias en la tierra y el clima.


¿Sus productos están testados en animales? ¿Soy libre de crueldad?

Ninguno de nuestros productos está testado en animales. Nunca hemos probado en animales y nunca lo haremos. 

¿Cómo puedo usar los aceites esenciales?

Dependiendo de cómo quieras usarlos, es importante recordar diluirlos antes de aplicarlos sobre la piel. Los aceites esenciales se pueden diluir en un aceite vegetal (portador), cremas o mantecas y usarse en masajes y cuidados corporales (consulte la siguiente pregunta para diluciones y porcentajes). Otros usos incluyen:

- Para la vaporización, añadir 3 o 4 gotas de aceite esencial a un difusor o mechero. El número de gotas utilizadas en la vaporización dependerá del tamaño de la habitación. Suffumigi: Añadir 3 o 4 gotas de aceite esencial en un recipiente con agua hirviendo y colocarlo sobre la mesa. Cúbrase la cabeza con una toalla y acerque la cara al recipiente inhalando durante unos minutos.

¿Qué porcentaje de aceite esencial puedo añadir a un aceite vegetal?

Al crear una crema o aceite de masaje, es importante utilizar las diluciones adecuadas. Cada aceite tiene propiedades diferentes y los diferentes usos requieren diferentes concentraciones de aceite, por lo que no existe una cantidad precisa que se aplique a todos los casos. Normalmente recomendamos diluir un 1% de aceite esencial en 100ml de aceite vegetal. Si no ha usado el producto antes, le recomendamos que haga una prueba antes de usarlo.

¿Cómo puedo almacenar los productos correctamente?

El contacto prolongado con el aire disminuirá significativamente la vida útil de su aceite, por lo que debe asegurarse de que la tapa esté bien cerrada para evitar la oxidación. El aceite debe almacenarse en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.

¿Por qué un litro de aceite no pesa un kilo?

Cada aceite tiene su coste específico, o, para simplificar, su peso en comparación con el agua. 1 litro de agua siempre pesará 1 kilo, sin embargo los aceites son un poco más ligeros.

¿Sus productos son éticos?

Hacemos todo lo posible para trabajar de la manera más ética y sostenible. Si algunos de nuestros procesos pueden mejorarse, encontraremos formas de hacerlo. Todos nuestros productos e ingredientes son 100% libres de crueldad animal.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tardará en llegar?

Enviamos a varios países alrededor del mundo. Puede ver la página de información de envío para obtener más detalles sobre costos y tiempos de entrega.

¿Donde esta mi orden?

Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros


Mi producto llegó dañado o con un derrame, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@lavandadielvio.com, estaremos listos para solucionar el problema.