Devoluciones y reembolsos

Esta política se debe considerar además de los derechos legales del consumidor.

Nuestro centro de envío hace todo lo posible para asegurarse de que todos los pedidos lleguen en perfectas condiciones. Cada pedido se empaqueta a mano con relleno para garantizar que los productos estén protegidos durante el tránsito. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos lo antes posible para encontrar una solución al problema.

¿Cambiaste de opinión? No hay problema. Puede devolver productos que no hayan sido abiertos y usados, pero no se reembolsará el costo del envío de devolución.

Si desea cancelar su pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible, ya que tratamos de enviar los pedidos el mismo día en que se realizaron. Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario devolverlo y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Aceptamos la devolución de productos no utilizados hasta 14 días después de recibir el pedido.

No hacemos sustituciones. El cliente puede devolver el producto para recibir un reembolso pero los gastos de envío correrán a su cargo.