FAQ - Domande Frequenti

Il vostro Olio è puro al 100%?
Il nostro olio è puro al 100%, distillato in corrente di vapore e certificato biologico dall'Ente CCPB. 


L'Olio essenziale e l'Acqua di Lavanda hanno scadenza?
Sia l'olio essenziale che l'acqua di Lavanda non hanno scadenza. Consigliamo di non lasciarli aperti e tenerli al riparo da fonti di calore.

Quando posso vedere il vostro campo fiorito?
La fioritura è durante tutto il mese di Giugno.
In quel periodo organizziamo visite guidate su prenotazione.

Posso comprare i vostri prodotti in loco?
Si, riceviamo in azienda tutti i giorni su appuntamento.
Si può prenotare: tramite Live-chat,
 al numero +39 3200410362 o tramite mail a info@lavandadielvio.com

I vostri prodotti sono testati sugli animali? Sono cruelty free
Nessuno dei nostri prodotti è testato sugli animali.

Come posso usare il vostro olio essenziale?
Il nostro Olio Essenziale si può usare sia puro che diluito in un olio o crema vegetale (vettore), ed essere usato per la cura del corpo e imperfezioni della pelle.

Il suo profumo balsamico favorisce inoltre la corretta respirazione. 

Come posso conservare i vostri prodotti correttamente?
Tutti i nostri prodotti dovrebbero essere conservati in un luogo fresco e asciutto, lontano da calore e luce solare diretta.

I vostri prodotti sono etici?
Coltiviamo la lavanda in biologico e raccogliamo il fiore a mano. Facciamo del nostro meglio per lavorare nel modo più etico e sostenibile e ci impegniamo costantemente a migliorare tutti i nostri processi. Tutti i nostri prodotti e ingredienti sono cruelty free al 100%.

Quanto costa la spedizione e quanto impiegherà per arrivare?
I costi di spedizione variano in base alla Nazione. In Italia la consegna è in 1 / 2 giorni lavorativi.  

Dov’è il mio ordine?
Se non avete ricevuto l’ordine, vi preghiamo di contattarci tramite Live-chat,
 al numero +39 3200410362 o tramite mail a info@lavandadielvio.com

Il mio prodotto è arrivato danneggiato o con una fuoriuscita, cosa devo fare?
Ti preghiamo di contattarci inviando un’email all’indirizzo info@lavandadielvio.com, saremo pronti a risolvere il problema.